Der mobile Client folgt einem prozessorientierten Ansatz, bei dem die einzelnen Arbeitsschritte in einem Workflow abgebildet werden. So wird der mobile Mitarbeiter optimal bei seinen Aufgaben unterstützt und eine hohe Akzeptanz erreicht.

Der m|service® Mobile Client ist zudem so konzipiert, dass er sehr einfach zu verstehen ist und daher nur geringfügigen Trainings benötigt. Der mobile Client bietet eine ganze Reihe von möglichen Prozessabläufen und Funktionalitäten.