Augmentez votre productivité et baissez vos coûts !
Une planification Just-in-Time, qui prend en compte le statut actuel du collaborateur Ressource, est décisive pour le Service-Performance. Elle ne peut être basée sur des faits prévus d'avance, mais doit prendre en compte la situation actuelle lors de la prise de décision.
Avec m|service les décisions peuvent être prises au meilleur et au dernier moment. Ceci est rendu possible par l'unique Real Time Adaptive Logistics Engine (développé par notre partenaire technologie LogObject). Avec ce système la planification et le déroulement des dispositifs ne s'effectuent pas de manière linéaire mais comme processus continu dans un circuit fermé (closed loop control system). Chaque modification en circulation - une nouvelle demande ou un rapport de service détaillé en cours - sera tout de suite traité et utile pour une décision efficace en Real-Time lors de la prochaine intervention du collaborateur Ressource.
- Planification d'interventions dynamique en Real-Time
- les commandes urgentes seront traitées en priorité
- une évaluation individuelle permet une planification statégique
- gains de temps et de coûts impressionnants
- Frais de disposition réduit de 50% - pas de GAP-Scheduling
- Augmentation de 20 - 25% de la productivité du collaborateur au Service
- Meilleure satisfaction de la clientèle
- temps de réaction rapide et respect des délais
- rapidité de résolution des problèmes (First-Time-fix-Rate)
- meilleure motivation des collaborateurs
- distribution du travail plus efficace et augmentation des possibilités de commandes
- assistance au Service optimale sur place grâce au Online-Support
