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Fallstudie - SIBIR Group
Die SIBIR-Group hat seine Wurzeln in der Herstellung von Kühlschränken. In ihrem 64-jährigen Bestehen ist das Unternehmen zum Küchen- und Waschraumprofi herangewachsen. 140 MitarbeiterInnen erzielen einen Umsatz von ca. 55 Millionen CHF.
Die SIBIR-Group bietet ihren Kunden mit 50 Technikern einen raschen und hochwertigen Service. Inspektion, Wartung und Installation werden tagtäglich zuverlässig geplant. Akute Störungen müssen jedoch priorisiert bearbeitet werden. Geringe Vorlaufzeiten stellten die Disponenten regelmäßig vor die Herausforderung, die ursprüngliche Planung permanent zu überarbeiten. Der Kommunikations- und Koordinationsaufwand war enorm.
mobit beschleunigt Disposition der Service-Mitarbeiter um 100 %
Die Zielsetzung der SIBIR-Group bestand darin, die Wirtschaftlichkeit der EDV-gestützten Disponierung zu erhöhen. mobit’s Lösung m|service erfüllte bereits in der Standard-Version sämtliche Anforderungen von SIBIR.
Dank Just-in-Time-Planung werden nun die geeigneten Mitarbeiter mit den passenden Ersatzteilen umgehend dem relevanten Auftrag zugewiesen. Das System berücksichtigt dabei die Qualifikation, den aktuellen Standort sowie die Verfügbarkeit des Technikers. Informationen über neue Aufträge werden automatisch in den kontinuierlichen Planungsprozess aufgenommen.
Datenblatt |
