m|care – Remote Installations-Unterstützung für Etikettendrucker / Desktop

Beschreibung

m|care – Installationsunterstützung remote für Etikettendrucker / Desktop

Leistungsumfang (pro Gerät):
• Installationsunterstützung per Telefon, Skype oder TeamViewer
• Begleitung der Inbetriebnahme des Druckers durch einen qualifizierten Techniker
• Auspacken des Geräts und Vorbereitung der Inbetriebnahme
• Einspannen der Medien (Farbbänder, Etiketten)
• Gemeinsame Konfiguration des Druckertreibers
• Konfiguration über das Bedienpanel (Netzwerkeinstellungen, Druckqualität, Papierformate, etc.)
• Erklärung der Funktionsweise des Geräts
• Sensoren prüfen, Testdruck erstellen, Druckqualität beurteilen
• Instruktion zu Wartung und Pflege des Geräts
• Tipps und Empfehlungen (Verbrauchsmaterialien, Support Helpdesk, etc.)

Hinweise:
• m|care Dienstleistungen müssen gleichzeitig mit dem entsprechenden Gerät bestellt werden.
• Weitergehende Dienstleistungen auf Anfrage und gegen Verrechnung (z.B. Präventivwartung, Software-Installation, Schulung, etc.).
• Für einen optimalen Schutz Ihrer Investition empfehlen wir Ihnen ein m|care – 3 Jahre Service Paket (GOLD, SILVER oder BRONZE).