Unterhaltspakete

Wartungslösungen für komplexe Technologien

Ihr Unternehmen ist auf den reibungslosen Betrieb der Hardware-Infrastruktur und fehlerfreie Softwareanwendungen angewiesen. Sie haben keine Zeit für unerwartete Überraschungen und wollen keinen Ärger durch technologische Komplexität. Mit einem passenden Unterhaltspaket reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen und vermeiden Produktionsstopps.

Periodische Präventivwartung, der konsequente Einsatz von passenden Verbrauchsmaterialien und die Verwendung von Original-Ersatzteilen schützt Ihre Investitionen und verlängert die Lebensdauer Ihrer IT-Lösungen. Rasche Intervention vor Ort (on premise) durch zertifizierte, erfahrene IT Service-Techniker oder Reparaturen mit kurzen Durchlaufzeiten im Service-Center von mobit (bring-in) sind ideale Lösungen für jedes Unternehmen.

Geöffneter Industriedrucker zur Kalibrierung von Thermotransfer-Farbband und Linerless-Etiketten im mobit Service-Center

Passende Unterhaltspakete für jedes Budget

Wählen Sie ein Unterhaltspaket, welches Ihren Geschäftszielen und dem verfügbaren Budget entspricht. Die bewährten Unterhaltspakete von mobit basieren auf dem Gerätetyp, der gewünschten Vertragsdauer, dem Abdeckungsgrad und der Reparaturzeit.

Grafische Darstellung für mcare-Serviceverträge von mobit für professionellen IT-Support und umfassende Hardware-Reparatur

mobit Terminal Care – Servicevertrag für mobile Terminals

Gestützt auf ausgedehntes Fachwissen und langjährige Erfahrungen im Markt, hat mobit bedürfnisangepasste Serviceverträge für mobile Terminals entwickelt. Diese kostengünstigen Garantieverlängerungen sind der meistverkaufte Investitionsschutz für mobile Geräte.

mobit Terminal Care

Serviceverträge für mobile Terminals

Die mobit Terminal Care Serviceverträge bieten professionelle Dienstleistungen über einen Zeitraum von 3 oder 5 Jahren, die im Servicecenter von mobit ausgeführt werden.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) umfasst:

  • Vollkasko-Versicherung (Comprehensive Coverage) für eine Dauer von 3  oder 5 Jahren ab Kaufdatum
  • Reparaturen werden im Service Center von mobit in Brüttisellen in der Regel innert 3 Arbeitstagen ausgeführt (bring-in)
  • Behebung sämtlicher Herstellermängel des Geräts (ohne Zubehör)
  • Behebung unbeabsichtigter Beschädigungen des Geräts durch den Benutzer (ausgeschlossen sind mutwillige Beschädigungen, Schäden durch höhere Gewalt und allfällige Folgekosten)
  • Reparaturen beinhalten alle Ersatzteile sowie die Arbeitszeit eines qualifizierten Technikers
  • Zugriff auf die Betriebssystem-Software, Einspielung von Updates und Patches (vorgängige Datenlöschung bzw. Datensicherung durch Kunde, oder gemäss Absprache)
  • Rücksendung der Hardware an den Kunden mit Kostenübernahme durch mobit (Organisation und Kosten der Einsendung durch Kunde)
  • Support Helpdesk: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr (ausgenommen lokale Feiertage)

Hinweise:

  • mobit Terminal Care Serviceverträge müssen zusammen mit dem entsprechenden Gerät bestellt werden.
  • Schäden oder Defekte an Batterien sind nicht abgedeckt (Verbrauchsmaterial).
  • Weitergehende Dienstleistungen werden auf Anfrage und gegen Verrechnung angeboten (z.B. Software-Installation, Geräte- und Software-Konfiguration, Integration ins Mobile Device Management, Benutzerschulung).
Grafische Darstellung für mcare-Serviceverträge von mobit für professionellen IT-Support und umfassende Hardware-Reparatur

mobit m|care SILVER – Bring-In Servicevertrag für Etikettendrucker

Kostengünstiger Schutz für Etikettendrucker für eine Dauer von 3 oder 5 Jahren. Die professionellen Dienstleistungen werden im Servicecenter von mobit (bring-in) erbracht.

mobit m|care SILVER

Bring-In Servicevertrag für Etikettendrucker

Mit diesem kostengünstigen m|care Servicevertrag erhalten Sie professionelle Dienstleistungen über einen Zeitraum von 3 oder 5 Jahren. Die Serviceaktivitäten werden im Servicecenter von mobit ausgeführt.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) umfasst:

  • Vollkasko-Versicherung mit Dienstleistungen im Servicecenter von mobit (bring-in) für eine Dauer von 3 oder 5 Jahren ab Kaufdatum
  • Behebung sämtlicher Herstellermängel des Geräts (ohne Zubehör)
  • Behebung unbeabsichtigter Beschädigungen durch den Benutzer (ausgeschlossen sind mutwillige Beschädigungen, Schäden durch höhere Gewalt und allfällige Folgekosten)
  • Ausbesserung normaler Abnutzungserscheinungen des Geräts
  • Alle Reparaturen werden im Servicecenter von mobit in der Regel innert 3 Arbeitstagen ausgeführt
  • Reparaturen beinhalten Ersatzteile sowie die Arbeitszeit eines qualifizierten Technikers
  • Zugriff auf die Betriebssystem-Software und Patches
  • Support Helpdesk: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr (ausgenommen lokale Feiertage)

Hinweise:

  • Dieses Service-Paket deckt keine Schäden oder Defekte an Druckköpfen ab.
  • m|care Serviceverträge müssen gleichzeitig mit dem zu schützenden Gerät bestellt werden.
  • Eine zusätzliche Installationsunterstützung (on-premise oder remote) garantiert die bestmögliche Nutzung Ihrer Investition ab dem Kaufzeitpunkt.
  • Weitergehende Dienstleistungen auf Anfrage und gegen Verrechnung (z.B. Präventivwartung, Software-Installation, Benutzerschulung).
Grafische Darstellung für mcare-Serviceverträge von mobit für professionellen IT-Support und umfassende Hardware-Reparatur

mobit m|care GOLD – On-Prem Servicevertrag für Etikettendrucker

Sorglos-Schutz für Etikettendrucker für eine Dauer von 3 oder 5 Jahren. Die Serviceaktivitäten werden bei Ihnen vor Ort (on premise) ausgeführt.

mobit m|care GOLD

On-Prem Servicevertrag für Etikettendrucker

Dieser m|care Servicevertrag schützt Ihre Hardware optimal und bietet einen hohen Komfort über einen Zeitraum von 3 oder 5 Jahren. Zertifizierte Service-Techniker von mobit führen die Serviceaktivitäten bei Ihnen vor Ort (on-premise) aus.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) umfasst:

  • Vollkasko-Versicherung mit Vor-Ort-Service durch mobit (on-premise) für eine Dauer von 3 oder 5 Jahren ab Kaufdatum
  • Behebung sämtlicher Herstellermängel des Geräts (ohne Zubehör)
  • Behebung unbeabsichtigter Beschädigungen durch den Benutzer (ausgeschlossen sind mutwillige Beschädigungen, Schäden durch höhere Gewalt und allfällige Folgekosten)
  • Ausbesserung normaler Abnutzungserscheinungen des Geräts
  • Alle Reparaturen werden vor Ort beim Kunden (in der Schweiz) in der Regel innert 48 Stunden (2 Arbeitstage) durchgeführt
  • Reparaturen beinhalten Ersatzteile sowie die Arbeitszeit eines qualifizierten Technikers
  • Zugriff auf die Betriebssystem-Software und Patches
  • Support Helpdesk: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr (ausgenommen lokale Feiertage)

Hinweise:

  • Dieses Service-Paket deckt keine Schäden oder Defekte an Druckköpfen ab.
  • m|care Serviceverträge müssen gleichzeitig mit dem zu schützenden Gerät bestellt werden.
  • Eine zusätzliche Installationsunterstützung (on-premise oder remote) garantiert die bestmögliche Nutzung Ihrer Investition ab dem Kaufzeitpunkt.
  • Weitergehende Dienstleistungen auf Anfrage und gegen Verrechnung (z.B. Präventivwartung, Software-Installation, Benutzerschulung).
Symbolbild für Installationsunterstützung vor Ort durch IT Service-Techniker des Service-Centers von mobit

Individuelle Wartungsverträge – massgeschneiderte Lösungen von mobit

Flexible Wartungsverträge für Geräteparks ab 10 Druckern. Domizilwartung (on premise), Depotwartung (bring-in) oder Präventivwartung werden an Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Budget angepasst.

Individuelle Wartungsverträge

Massgeschneiderte Lösungen von mobit

Für Geräteparks (ab 10 Druckern) kann mobit massgeschneidert Lösungen mit mehrjährigen Service-Dienstleistungen individuell für Sie zusammenstellen:

  • Domizilwartung (on premise, d.h. mit Service-Einsätzen vor Ort)
  • Depotwartung (bring-in, d.h. mit Einsendung der defekten Geräte)
  • Präventivwartung (1- bis 4-mal pro Jahr)

Der konkrete Leistungsumfang der Lösung orientiert sich an Ihren spezifischen Bedürfnissen und dem zur Verfügung stehenden Budget. Typischerweise umfasst die Lösung eine Kombination aus verschiedenen Elementen:

  • Reisespesen
  • Arbeitszeiten
  • Kleinmaterial
  • Reinigung
  • Kontrolle und Ersatz der Verschleissteile (z.B. Zahnriemen, Walzen, diverse Kleinteile)
  • Ersatzteile (z.B. Motherboard, Power Supply, Stepper Motor)

Kontaktieren Sie mobit noch heute, um Ihre Wünsche zu besprechen.

Grafische Darstellung für Zebra OneCare Serviceverträge für zertifizierten IT-Support und kostengünstige Hardware-Reparaturen durch mobit

Zebra OneCare – Comprehensive Coverage für Zebra-Geräte

Standardisierte Serviceverträge für mobile Terminals, Etikettendrucker und Barcode-Scanner von Zebra Technologies. Diese Vollkasko-Versicherungen sind weltweit gültig und werden nach den Vorgaben des Marktführers erbracht. Praktisch jedes Gerät von Zebra kann umfassend geschützt werden.

Zebra OneCare

Comprehensive Coverage für Zebra-Geräte

Die bewährten Zebra OneCare Serviceverträge bieten standardisierte Dienstleistungen für mobile Terminals, Etikettendrucker und Barcode-Scanner von Zebra Technologies. Die Serviceaktivitäten werden durch mobit koordiniert.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) umfasst:

  • Rundum-Schutz (Comprehensive Coverage) für eine Dauer von 3 oder 5 Jahren ab Kaufdatum
  • Reparaturen werden in einem Servicecenter von Zebra in Europa in der Regel innert weniger Tage ausgeführt
  • Einsendung der Hardware an das Servicecenter von mobit in Brüttisellen durch den Kunden (bring-in, d.h. Kosten zu Lasten des Kunden)
  • Behebung sämtlicher Herstellermängel des Geräts (ohne Zubehör)
  • Behebung unbeabsichtigter Beschädigungen des Geräts durch den Benutzer (ausgeschlossen sind mutwillige Beschädigungen, Schäden durch höhere Gewalt und allfällige Folgekosten)
  • Reparaturen beinhalten alle Original-Ersatzteile sowie die Arbeitszeiten der qualifizierten Spezialisten bei Zebra
  • Zugriff auf die Betriebssystem-Software, Einspielung von Updates und Patches (vorgängige Datenlöschung bzw. Datensicherung durch den Kunden, oder gemäss Absprache)
  • Koordination der Reparaturabwicklung und Rücksendung der Hardware an den Kunden gemäss den Konditionen für die Reparaturabwicklung von mobit
  • Support Helpdesk: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr (ausgenommen lokale Feiertage)

Hinweise:

  • Zebra OneCare Serviceverträge und die dazugehörige Reparaturabwicklung durch mobit müssen gleichzeitig mit dem zu schützenden Gerät bestellt werden.
  • Schäden oder Defekte an Batterien sind nicht abgedeckt (Verbrauchsmaterial).
  • Weitergehende Dienstleistungen werden auf Anfrage und gegen Verrechnung angeboten (z.B. Software-Installation, Geräte- und Software-Konfiguration, Integration ins Mobile Device Management, Benutzerschulung).
Grafische Darstellung der Honeywell Edge Serviceverträge für zertifizierten IT-Support und kostengünstige Hardware-Reparaturen durch mobit

Honeywell Edge – Comprehensive Coverage für Honeywell-Geräte

Standardisierte Serviceverträge für mobile Terminals, Etikettendrucker und Barcode-Scanner von Honeywell. Diese Vollkasko-Versicherungen sind weltweit gültig und werden nach den Vorgaben des Co-Leaders im Markt erbracht. Praktisch jedes Gerät von Honeywell kann umfassend geschützt werden.

Honeywell Edge

Comprehensive Coverage für  Honeywell-Geräte

Die bewährten Honeywell Edge Serviceverträge bieten standardisierte Dienstleistungen für mobile Terminals, Etikettendrucker und Barcode-Scanner von Honeywell. Die Serviceaktivitäten werden durch mobit koordiniert.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) umfasst:

  • Umfassender Schutz (Comprehensive Coverage) für eine Dauer von 3 oder 5 Jahren ab Kaufdatum
  • Reparaturen werden in einem Service Center von Honeywell in Europa in der Regel innert weniger Tage ausgeführt
  • Einsendung der Hardware an das Servicecenter von mobit in Brüttisellen durch den Kunden (bring-in, d.h. Kosten zu Lasten des Kunden)
  • Behebung sämtlicher Herstellermängel des Geräts (ohne Zubehör)
  • Behebung unbeabsichtigter Beschädigungen des Geräts durch den Benutzer (ausgeschlossen sind mutwillige Beschädigungen, Schäden durch höhere Gewalt und allfällige Folgekosten)
  • Reparaturen beinhalten alle Original-Ersatzteile sowie die Arbeitszeiten der qualifizierten Spezialisten bei Honeywell
  • Zugriff auf die Betriebssystem-Software, Einspielung von Updates und Patches (vorgängige Datenlöschung bzw. Datensicherung durch den Kunden, oder gemäss Absprache)
  • Koordination der Reparaturabwicklung und Rücksendung der Hardware an den Kunden gemäss den Konditionen für die Reparaturabwicklung von mobit
  • Support Helpdesk: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr (ausgenommen lokale Feiertage)

Hinweise:

  • Honeywell Edge Serviceverträge und die dazugehörige Reparaturabwicklung durch mobit müssen gleichzeitig mit dem zu schützenden Gerät bestellt werden.
  • Schäden oder Defekte an Batterien sind nicht abgedeckt (Verbrauchsmaterial).
  • Weitergehende Dienstleistungen werden auf Anfrage und gegen Verrechnung angeboten (z.B. Software-Installation, Geräte- und Software-Konfiguration, Integration ins Mobile Device Management, Benutzerschulung).

Die Vorteile der Unterhaltspakete
auf einen Blick:

Icon mit Checkliste, steht für Qualitätssteigerung durch geführte Prozesse und genaue Rückverfolgbarkeit bei mobit

Zuverlässige Support-Services vermeiden unerwartete Überraschungen und bieten Sicherheit für Ihren Betrieb.

Icon mit Werkzeugschlüssel und Computermaus, steht für technischen Support und professionelle Wartung von Etikettendruckern durch mobit

Rasche Intervention vor Ort durch erfahrene IT Service-Techniker (on premise).

Icon mit Stoppuhr und Zahnrädern, steht für Zeitersparnis durch optimierte Produktionsprozesse mit mobit Softwarelösungen

Reparaturen mit kurzen Durchlaufzeiten im Servicecenter von mobit (bring-in).

Icon mit Wegweiser, steht für gemeinsame Evaluation von Kundenbedürfnissen und herstellerunabhängige Beratung durch mobit

Verschiedene Unterhaltspakete zur Auswahl, passend zu Ihren Unternehmenszielen und dem verfügbarem Budget.

Kontaktaufnahme für Unterhaltspakete und Gerätereparaturen

Terminanfrage – Auskünfte zu den Unterhaltspaketen von mobit

Sie möchten mehr über die bewährten Unterhaltspakete erfahren, oder Details zum Servicecenter von mobit unverbindlich besprechen?

Hier können Sie einen passenden Termin für ein kostenfreies Erstgespräch mit einem Spezialisten von mobit buchen.

Formular – Reparaturauftrag │ Geräte

Ist eines Ihrer Geräte defekt oder funktioniert nicht richtig und muss repariert werden?

Bitte füllen Sie einen Reparaturauftrag aus und senden Sie das defekte Gerät zusammen mit dem ausgedruckten Formular an das Service Center von mobit. Die Adresse befindet sich auf dem Reparaturauftrag.

Hinweis

Für eine Anfrage für Hardware-Support (z.B. Geräteinstallation, Konfiguration und Kalibration, Gerätebedienung, Druckertreiber, Störungsmeldungen, etc.) erreichen Sie uns am besten durch Ausfüllen eines entsprechenden Formulars. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen, wir melden uns anschliessend umgehend bei Ihnen.

Wie können
wir helfen?
(ohne KI)