Installationsunterstützung

Geräte installieren, konfigurieren und testen

Für eine reibungslose Inbetriebnahme Ihrer neuen Etikettendrucker und mobilen Terminals sind die Installations- und Konfigurations-Services von mobit die richtige Wahl. Lassen Sie Ihre neuen Geräte durch qualifizierte IT Service-Techniker installieren, konfigurieren und für die konkrete Anwendung testen. Diese professionellen Dienstleistungen werden entweder direkt bei Ihnen vor Ort (on-premise) oder mit fachmännischer Anleitung unter Fernaufsicht (remote) erbracht.

Bitte beachten Sie, dass alle Installations- und Konfigurations-Dienstleistungen gleichzeitig mit dem entsprechenden Neugerät bestellt werden müssen. Auf Anfrage können zusätzliche Dienstleistungen dazugekauft werden, zum Beispiel Präventivwartung, Software-Installation oder Benutzerschulung.

Etikettendrucker mit offener Klappe zur Reparatur, Wartung und Konfiguration im Servicecenter von mobit

Installationsunterstützung für jedes Budget

Wählen Sie die Installationsunterstützung, welche den Fähigkeiten Ihres Teams und dem verfügbaren Budget entspricht. Die Leistungserbringung durch erfahrene IT Service-Techniker von mobit erfolgt entweder bei Ihnen vor Ort (on-premise) oder mit Fernanleitung via mobit TeamViewer (remote).

Symbolbild für Installationsunterstützung vor Ort durch IT Service-Techniker des Service-Centers von mobit

Installationsunterstützung vor Ort für Etikettendrucker

Sorglos-Paket für die Installation und Inbetriebnahme eines Etikettendruckers am Einsatzort (on-premise).

Installationsunterstützung vor Ort (on-premise) für Etikettendrucker

Die professionelle Installationsunterstützung von mobit bietet Ihnen einen sehr hohen Komfort. Installation, Kalibrierung, Inbetriebnahme und Kurzschulung zum neuen Etikettendrucker werden durch einen erfahrenen IT Service-Techniker am Einsatzort durchgeführt.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) umfasst:

  • Installationsunterstützung vor Ort beim Kunden (in der Schweiz)
  • Lieferung des Druckers durch einen qualifizierten Service-Techniker
  • Auspacken des Geräts und Vorbereitung der Inbetriebnahme
  • Einspannen der Medien (Farbbänder, Etiketten)
  • Gemeinsame Konfiguration des Druckertreibers
  • Konfiguration über das Bedienpanel (Netzwerkeinstellungen, Druckqualität, Papierformate, etc.)
  • Erklärung der Funktionsweise des Geräts
  • Sensoren prüfen, Testdruck erstellen, Druckqualität beurteilen
  • Schulung zu Betrieb, Wartung und Pflege des Druckers und des Druckerzubehörs
  • Tipps und Empfehlungen (Verbrauchsmaterialien, Support Helpdesk, etc.)
Symbolbild für Hotline-Support und Fernbetreuung durch IT Service-Techniker im Service-Center von mobit

Begleitete Installationsunterstützung für Etikettendrucker

Fernunterstützung für die rasche Inbetriebnahme eines Etikettendruckers unter fachkundiger Anleitung (remote).

Begleitete Installationsunterstützung (remote) für Etikettendrucker

Mit dieser kostengünstigen Installationsunterstützung werden Sie durch einen erfahrenen IT Service-Techniker von mobit begleitet und betreut. Die Installation, Kalibrierung und Inbetriebnahme des neuen Etikettendruckers erfolgt Schritt-für-Schritt unter Anleitung per Fernsupport.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) unfasst:

  • Installationsunterstützung per Telefon, MS Teams oder TeamViewer
  • Begleitung der Inbetriebnahme des Druckers durch einen qualifizierten Techniker
  • Auspacken des Geräts und Vorbereitung der Inbetriebnahme
  • Einspannen der Medien (Farbbänder, Etiketten)
  • Gemeinsame Konfiguration des Druckertreibers
  • Konfiguration über das Bedienpanel (Netzwerkeinstellungen, Druckqualität, Papierformate, etc.)
  • Erklärung der Funktionsweise des Geräts
  • Sensoren prüfen, Testdruck erstellen, Druckqualität beurteilen
  • Schulung zu Betrieb, Wartung und Pflege des Druckers und des Druckerzubehörs
  • Tipps und Empfehlungen (Verbrauchsmaterialien, Support Helpdesk, etc.)
Grafische Darstellung für mcare-Serviceverträge von mobit für professionellen IT-Support und umfassende Hardware-Reparatur

Initialkonfiguration für mobile Terminals

Erstkonfiguration vor der Auslieferung und Inbetriebnahme eines mobilen Terminals.

Gerätekonfiguration für die erstmalige Inbetriebnahme eines mobilen Terminals

Die professionelle Erstkonfiguration stellt sicher, dass mobile Terminals sofort einsatzbereit sind. Die Geräte werden nach definierten Vorgaben eingerichtet, getestet und dokumentiert, um eine reibungslose Inbetriebnahme zu gewährleisten.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) umfasst:

  • Aktualisierung des Betriebssystems auf die gewünschte Version
  • Installation aller relevanten Applikationen
  • Gerätekonfiguration gemäss vordefinierten Installationsanweisungen
  • Integration in das Mobile Device Management (MDM) zur zentralen Geräteverwaltung (optional)
  • Durchführung von Funktionstests der Hardware (Ausschluss DOA)
  • Qualitätsprüfung der Software zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft
  • Kennzeichnung mit dem Gerätenamen zur eindeutigen Identifikation (gemäss Kundenvorgaben)
  • Dokumentation der durchgeführten Konfiguration

Diese Dienstleistung wird im Servicecenter von mobit ausgeführt und kann bei grösseren Rollouts auch direkt vor Ort (on-premise) erfolgen.

Grafische Darstellung für mcare-Serviceverträge von mobit für professionellen IT-Support und umfassende Hardware-Reparatur

Konfiguration für mobile Terminals nach Reparatur

Zuverlässige Konfiguration eines mobilen Terminals durch mobit vor dem erneuten Einsatz nach einer Reparatur.

Gerätekonfiguration für die erneute Inbetriebnahme eines mobilen Terminals nach einer Reparatur

Nach einer Reparatur müssen mobile Terminals neu aufgesetzt werden, um die einwandfreie Funktion und eine nahtlose Integration in die bestehende IT-Umgebung sicherzustellen. mobit sorgt dafür, dass die Geräte nach der Instandsetzung vollständig konfiguriert, getestet und dokumentiert werden.

Der Leistungsumfang (pro Gerät) umfasst:

  • Prüfung der Hardware zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit nach der Reparatur
  • Wiederherstellung oder Neuinstallation des Betriebssystems in der gewünschten Version
  • Installation und Konfiguration aller relevanten Applikationen
  • Rückintegration in das Mobile Device Management (MDM) zur zentralen Verwaltung (optional)
  • Durchführung von umfassenden Funktionstests zur Überprüfung der Betriebsbereitschaft
  • Kennzeichnung mit dem ursprünglichen oder einem neuen Gerätenamen (gemäss Kundenvorgaben)
  • Dokumentation der durchgeführten Konfiguration zur Nachverfolgbarkeit

Diese Dienstleistung wird im Servicecenter von mobit ausgeführt und stellt sicher, dass Geräte nach einer Reparatur schnell und zuverlässig wieder einsatzbereit sind.

Kontaktaufnahme für Hardware-Themen und Geräteinstallation

Terminanfrage – Informationen über Hardware-Lösungen von mobit

Sie möchten technische Fragen generell besprechen, oder Informationen zu Hardware-Angeboten von mobit in einer unverbindlichen Besprechung erhalten?

Hier können Sie einen passenden Termin für ein kostenfreies Erstgespräch mit einem Spezialisten von mobit buchen.

Formular – Technischer Support │ Hardware

Sie benötigen tatkräftige Unterstützung für die Installation Ihrer Geräte, oder haben spezifische Fragen zur Konfiguration von mobilen Terminals, Barcode-Scannern, Etikettendruckern, mobilen Printern, etc.?

Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen mit dem Kontaktformular für kostenpflichtigen Hardware-Support von mobit.

Hinweis

Für einen optimalen Schutz Ihrer Investition empfehlen wir Ihnen, gleichzeitig auch eines der bewährten und beliebten Unterhaltspakete von mobit zu erwerben. Diese Garantieverlängerungen bringen einen hohen Mehrwert und sind für Laufzeiten von 3 oder 5 Jahren verfügbar.

Falls eines Ihrer Geräte nicht mehr die erwarteten Leistungen erbringt oder nicht mehr einwandfrei funktioniert (z.B. Defekt, Störungsmeldungen, etc.) erreichen Sie uns am besten durch das Ausfüllen des Formulars Auftrag für Gerätereparaturen. Bitte schildern Sie uns Ihre Anliegen, wir melden uns anschliessend umgehend bei Ihnen.

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