Support pour les solutions logicielles et matérielles
Vous êtes confronté à un défi technique ou vous avez besoin d’un soutien compétent pour votre solution software ou hardware ? Avec le Professional Support de mobit, vous recevez une aide rapide et fiable.
Nos experts vous aident à relever tous les défis techniques, de l’intégration logicielle et du transfert de données à la connexion ERP, en passant par la configuration et l’optimisation des appareils mobiles, des lecteurs de codes-barres et des systèmes d’impression. Grâce à notre savoir-faire approfondi et à nos solutions éprouvées, nous veillons à ce que vos systèmes fonctionnent sans problème.
Utilisez nos formulaires de contact pratiques pour demander des conseils personnalisés et une assistance orientée vers les solutions à vos préoccupations.
Contacter le support professionnel
Note
Le meilleur moyen de nous faire parvenir votre demande de réparation d’appareils est de remplir le formulaire correspondant. Veuillez nous décrire la situation le plus précisement possible. Nous vous contacterons ensuite dans les plus brefs délais.
Assistance à distance avec mobit TeamViewer
Dans de nombreux cas, les demandes d’assistance logicielle (solutions logicielles, systèmes informatiques, transferts de données, interfaces, connexions aux systèmes ERP) ou les demandes d’assistance matérielle (terminaux mobiles, lecteurs de codes-barres, imprimantes d’étiquettes, imprimantes mobiles, mises à jour de firmware) peuvent être effectuées à l’aide d’un programme de bureau à distance. Cette approche rapide et économique est également adaptée aux consultations et aux formations.
Nous vous recommandons d’utiliser notre service d’assistance en direct, en ligne et directement sur votre poste de travail Windows avec accès à Internet :
- Veuillez contacter mobit avec le formulaire pour support logiciel ou le formulaire pour support matériel. Nous vous contacterons le plus rapidement possible pour convenir d’un rendez-vous et du type de support.
- A la date convenue, démarrez mobit TeamViewer et appelez le numéro de téléphone qui vous a été attribué.
- Vous nous communiquez le numéro de session unique par téléphone et permettez ainsi à notre spécialiste de voir librement le contenu de votre écran pendant la durée de la session.
- Une fois l’assistance en direct terminée, l’accès externe à votre ordinateur n’est plus possible. L’identifiant de session unique n’est plus valable.
