Faire réparer les appareils au centre de service de mobit
Même si la robustesse a été un critère important lors de l’achat de terminaux mobiles, d’imprimantes industrielles, d’imprimantes d’étiquettes mobiles et de tablettes, il arrive parfois que des imprévus surviennent dans la rude vie quotidienne et que le matériel tombe en panne. Comme les appareils ont toujours une valeur économique et qu’ils font souvent partie d’un parc d’appareils homogène, il vaut la peine de les réparer. Bien entendu, les aspects écologiques jouent aussi un rôle important. Au centre de service de mobit, les appareils défectueux reçoivent une « deuxième chance ».
Comment faire réparer des appareils défectueux ?
La procédure et le déroulement des réparations d’appareils par mobit sont simples :
- Vous remplissez un ordre de réparation en ligne. Vous décrivez la situation le plus précisément possible, le plus précis étant le mieux : messages d’erreur de l’appareil, dommages visibles, problèmes d’utilisation rencontrés, autres observations, etc.
- Vous emballez l’appareil et l’envoyez avec le formulaire imprimé au centre de service de mobit. Notre adresse est indiquée sur l’ordre de réparation.
- Un technicien de service informatique expérimenté examine votre appareil et établit un devis pour la réparation. En l’absence de contrat de maintenance valide, le prix forfaitaire du devis sera facturé ou déduit des frais de réparation.
- Vous décidez si la réparation doit être effectuée, si l’appareil défectueux vous est retourné ou si mobit doit l’éliminer de manière appropriée.
- mobit exécute vos instructions le plus rapidement possible.
Prise de contact pour la réparation des appareils et la maintenance du matériel
Notes
La meilleure façon de nous contacter pour une demande d’assistance matérielle (terminaux mobiles, lecteurs de codes-barres, imprimantes d’étiquettes, imprimantes mobiles, mises à jour de firmware) est de remplir le formulaire pratique. Veuillez nous décrire votre demande et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Pour une protection optimale de votre investissement, nous vous recommandons d’acquérir les paquets d’entretien très appréciés et éprouvés de mobit. Ces extensions de garantie éprouvées et économiquement judicieuses sont disponibles pour des durées de 3 ou 5 ans.
