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Support on-site. Configuration imprimante, tests sur place. Formation: entretien, étiquettes/rubans appropriés, etc.
m|care – Soutien sur site à l’installation d’imprimantes d’étiquettes / high-performance
Prestations (par appareil) :• Soutien sur site à l’installation (en Suisse)• Livraison de l’imprimante par un technicien qualifié• Déballage de l’appareil et préparation de la mise en service• Insertion des médias (rubans, étiquettes)• Configuration du pilote de l’imprimante avec le client• Configuration via le panneau de contrôle (paramètres du réseau, qualité de l’impression, formats d’étiquettes, etc.)• Explication du fonctionnement de l’appareil• Contrôle des capteurs, test d’impression, vérification de la qualité• Instructions de nettoyage et d’entretien de l’appareil• Conseils et recommandations (consommables, Support Helpdesk, etc.)
Indications :• Les services m|care doivent être commandés au moment d’achat de l’appareil correspondant.• Autres services payants sur demande (p.ex. maintenance préventive, installation de logiciels, formation des utilisateurs, etc.).• Pour une protection optimale de votre investissement nous vous recommandons « m|care – éventail de service de 3 ans » (GOLD, SILVER ou BRONZE).
aide immédiate
Faites-nous part de vos besoins ! Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur les possibilités d’intervention et les références.
Vous avez besoin de produits, d’accessoires et de services ? Nos responsables Grands Comptes se feront un plaisir de vous conseiller personnellement.
Vous avez besoin d’étiquettes et de rubans adaptés à des imprimantes et à des applications spécifiques ? Nos spécialistes sont là pour vous aider.
