Zebra TC53 – OneCare Essential, 3 ans

Description

Zebra OneCare – contrat de service pour le matériel Zebra Technologies

Les contrats de service Zebra OneCare éprouvés offrent des services standardisés pour les terminaux mobiles (ordinateurs portables, ordinateurs de poche, tablettes durcies), les imprimantes d’étiquettes et les scanners de codes-barres de Zebra Technologies. Les activités sont coordonnées par mobit.

Prestations professionnelles incluses (par appareil) :
• Assurance tous risques (Comprehensive Coverage) pour une durée de 3 ou 5 ans à partir de la date d’achat
• Réparations effectuées dans un centre de service Zebra en Europe, généralement dans un délai de quelques jours
• Envoi de l’appareil au centre de service de mobit à Brüttisellen par le client (service bring-in, frais à la charge du client)
• Correction de tous les défauts de fabrication de l’appareil (accessoires exclus)
• Réparation des dommages accidentels causés par l’utilisateur (exclus : dommages intentionnels, force majeure et éventuels dommages consécutifs)
• Les réparations incluent toutes les pièces détachées d’origine ainsi que la main-d’œuvre des spécialistes qualifiés de Zebra
• Accès au logiciel du système d’exploitation, installation des mises à jour et correctifs (suppression ou sauvegarde des données par le client, ou selon accord préalable)
• Coordination de la gestion des réparations et réexpédition de l’appareil au client, selon les conditions de traitement des réparations de mobit
• Support Helpdesk : lundi à vendredi de 08:00 à 17:30 heures (sauf jours fériés locaux)

Remarques :
• Les contrats de service Zebra One Care et leur gestion des réparations via mobit doivent être commandés en même temps que l’appareil à protéger.
• Les dommages ou défauts affectant les batteries ne sont pas couverts (consommables).
• Des services supplémentaires sont disponibles sur demande et facturés séparément (p.ex. installation logicielle, configuration des appareils et logiciels, intégration dans la gestion des terminaux mobiles (Mobile Device Management), formation des utilisateurs).

Chez mobit, vous trouverez les bons accessoires, des appareils périphériques compatibles, les consommables et les services utiles pour vos dispositifs mobiles et imprimantes à étiquettes. Nos spécialistes vous assisteront également dans d’autres questions telles que l’intégration avec les systèmes ERP/hôtes, les interfaces avec des applications numériques, la conception d’étiquettes, l’administration centralisée des imprimantes situées dans le monde entier, la sécurité ICT, la défense des réseaux, les mises à niveau de toutes sortes, l’installation des appareils, la maintenance, les réparations, etc. Contactez mobit maintenant pour arranger une consultation complète !