Reparaturservice

Geräte im Service-Center von mobit reparieren lassen

Auch wenn die Robustheit ein wichtiges Kriterium beim Kauf von mobilen Terminals, Industriedruckern, mobilen Etikettendruckern und Tablets war, geschieht im rauen Alltag manchmal doch etwas Unvorhergesehenes und es kommt zu Hardware-Defekten. Weil die Geräte immer noch einen ökonomischen Wert haben und oftmals Teil eines homogenen Geräteparks sind, lohnt sich eine Reparatur. Selbstverständlich spielen dabei auch ökologische Aspekte eine wichtige Rolle. Im Servicecenter von mobit erhalten defekte Geräte eine «zweite Chance».

Geöffnetes Handheld-Terminal, bereit für die Reparatur durch einen qualifizierten IT Techniker im Servicecenter von mobit

Wie kann man defekte Geräte reparieren lassen?

Das Vorgehen für Gerätereparaturen und der Ablauf des Reparaturprozesses bei mobit sind einfach:

  1. Sie füllen einen Reparaturauftrag online aus. Dabei schildern Sie die Situation möglichst genau, je präziser desto besser: Fehlermeldungen des Geräts, sichtbare Schäden, auftretende Probleme beim Einsatz, weitere Beobachtungen, etc.
  2. Sie verpacken das Gerät und senden es zusammen mit dem ausgedruckten Formular an das Servicecenter von mobit. Unsere Adresse ist auf dem Reparaturauftrag ersichtlich.
  3. Ein erfahrener IT-Service Techniker begutachtet Ihr Gerät und erstellt einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Falls kein gültiger Wartungsvertrag vorliegt, wird der Pauschalpreis des Kostenvoranschlags in Rechnung gestellt oder mit den Reparaturkosten verrechnet.
  4. Sie entscheiden, ob die Reparatur ausgeführt werden soll, das defekte Gerät an Sie retourniert wird oder mobit es fachgerecht entsorgen soll.
  5. mobit führt Ihre Anweisungen so rasch wie möglich aus.
Reparaturauftrag ausfüllen

Kontaktaufnahme für Gerätereparaturen und Hardware-Unterhalt

Formular – Reparaturauftrag │ Geräte

Ist eines Ihrer Geräte defekt oder funktioniert nicht richtig und muss repariert werden?

Bitte füllen Sie einen Reparaturauftrag aus und senden Sie das defekte Gerät zusammen mit dem ausgedruckten Formular an das Service Center von mobit. Die Adresse befindet sich auf dem Reparaturauftrag.

Terminanfrage – Informationen zu den Unterhaltspaketen von mobit

Sie möchten mehr über unser Servicecenter erfahren, oder die Vorteile der angebotenen Unterhaltspakte von mobit in einer unverbindlichen Besprechung kennenlernen?

Hier können Sie einen passenden Termin für ein kostenfreies Erstgespräch mit einem Spezialisten von mobit buchen.

Hinweise

Eine Anfrage für Hardware-Support (Mobile Terminals, Barcode-Scanner, Etikettendrucker, Mobile Printer, Firmware-Updates) erreichen uns am besten durch Ausfüllen des praktischen Formulars. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen, wir melden uns anschliessend umgehend bei Ihnen.

Für einen optimalen Schutz Ihrer Investition empfehlen wir Ihnen die beliebten und bewährten Unterhaltspakete von mobit zu erwerben. Diese bewährten und wirtschaftlich sinnvollen Garantieverlängerungen sind für Laufzeiten von 3 oder 5 Jahren verfügbar.

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