m|care – Assistance guidée à l’installation d’imprimantes de cartes / High Perf.
Support remote. Assistance guidée à la configuration, tests. Formation: entretien, cartes/rubans appropriés, etc.
Description
m|care – Assistance guidée à l’installation d’imprimantes de cartes / high-performance
Prestations (par appareil) :
• Assistance guidée à l’installation par téléphone, Skype ou TeamViewer
• Accompagnement de la mise en service de l’imprimante par un technicien qualifié
• Déballage de l’appareil et préparation de la mise en service
• Insertion des médias (rubans, cartes en plastique)
• Configuration du pilote de l’imprimante avec le client
• Configuration via le panneau de contrôle (paramètres du réseau, qualité de l’impression, formats de cartes, etc.)
• Explication du fonctionnement de l’appareil
• Contrôle des capteurs, test d’impression, vérification de la qualité
• Instructions de nettoyage et d’entretien de l’appareil
• Conseils et recommandations (consommables, Support Helpdesk, etc.)
Indications :
• Les services m|care doivent être commandés au moment d’achat de l’appareil correspondant.
• Autres services payants sur demande (p.ex. maintenance préventive, installation de logiciels, formation des utilisateurs, etc.).
• Pour une protection optimale de votre investissement nous vous recommandons « m|care – éventail de service de 3 ans » (GOLD, SILVER ou BRONZE).
