m|care GOLD – Contrat de services 3 ans imprimantes de cartes / High Perf.
3 ans GOLD. Garantie intégrale (sans têtes d’impression), réparation sur site en 48 heures. Mises à jour du système d’exploitation, assistance.
Description
m|care GOLD – Contrat de maintenance de 3 ans pour imprimantes de cartes / high-performance
Prestations (par appareil) :
• Assurance intégrale « onsite service » pour 3 ans à compter de la date d’achat
• Elimination de tous défauts de fabrication (sans accessoires)
• Elimination de dommages accidentels provoqués par l’utilisateur
• Amélioration de dommages causés par l’utilisation et l’usure normale de l’appareil
• Remplacement de têtes d’impression défectueuses (en cas d’utilisation de consommables de qualité de mobit)
• Toutes les réparations sont effectuées sur place chez le client (en Suisse) et dans les 48 heures (2 jours ouvrables)
• Les réparations comprennent les pièces de rechange et le temps de travail d’un technicien qualifié
• Accès à logiciels (système d’exploitation, correctifs)
• Support Helpdesk les jours ouvrables de 08.00 à 17.30
Indications :
• Ce contrat de services ne couvre pas les dommages ou les défauts des têtes d’impression.
• Les services m|care doivent être commandés au moment d’achat de l’appareil correspondant.
• Pour une utilisation optimale de votre investissement nous recommandons le service « m|care Installation Assistance » (guidé ou sur site).
• Autres services payants sur demande (p.ex. maintenance préventive, installation de logiciels, formation des utilisateurs, etc.).
